Câu chuyện nổi bật
Loại trà không có trong thực đơn
Trong một buổi sáng cuối cùng tại La Siesta Classic Mã Mây, một vị khách hỏi anh Hiếu – Tổng Quản lý khách sạn – liệu ở đây có trà Oolong không. Bác kể…
EHG GIFT
Những câu chuyện mới nhất
Những con người thật
Những khoảnh khắc thật
Nhỏ bé
nhưng đầy ý nghĩa
Tại EHG GIFT, chúng tôi tin rằng mỗi hành trình đều được tạo nên từ những con người, những khoảnh khắc và những câu chuyện đầy cảm xúc.
Loại trà không có trong thực đơn
Trong một buổi sáng cuối cùng tại La Siesta Classic Mã Mây, một vị khách hỏi anh Hiếu – Tổng Quản lý khách sạn – liệu ở đây có trà Oolong không. Bác kể…
Từ Làm đến Nhân
Làm một việc tốt là điều đáng quý. Nhưng một việc tốt chỉ thực sự tạo ra Kết Quả khi nó được lặp lại, chia sẻ và nhân rộng.Một lần là hành động. Làm…
Mentor Đồng Hành: Từ Thủ Tục Đến Thuộc Về
Một người mới bước vào EHG không chỉ cần biết mình phải làm gì, mà còn cần cảm nhận được mình có một nơi để thuộc về.Mentor không chỉ là một cái tên trong…
Từ Hiểu đến Làm
Hiểu một vị khách là một điều quý giá. Nhưng sự thấu hiểu chỉ thực sự có ý nghĩa khi nó trở thành hành động.Hiểu nông là nghe điều khách nói. Hiểu sâu là…
Nhìn để thấy
Có những vị khách ta gặp trong vài ngày, nhưng phía sau họ là cả một câu chuyện mà nếu chỉ nhìn, chúng ta rất dễ bỏ lỡ.Hai chị em lớn tuổi đến La…
Từ Thấy đến Hiểu
Trong Hospitality, Thấy là khi chúng ta nhận ra điều đang xảy ra. Nhưng Hiểu là khi chúng ta đi thêm một bước để nhận ra con người phía sau điều ấy.Một vị khách…
Bảo tàng thời gian
Có những khoảnh khắc chỉ diễn ra một lần. Và công việc của chúng ta là giữ giùm khách những khoảnh khắc ấy, để chúng không kết thúc cùng ngày khách rời đi.Trong ngày…
Ba câu chuyện, một mái nhà
Có những vị khách đến La Siesta để nghỉ ngơi. Nhưng rồi theo năm tháng, nơi ấy trở thành một phần trong câu chuyện của họ.Một vị khách tìm thấy một mái nhà giữa…
Hai mươi đêm, một mái nhà
Có những vị khách, ban đầu ta chỉ nhìn thấy. Nhưng khi đủ thời gian để quan tâm, ta bắt đầu thấy họ.Paula và Lee, hai vị khách đến từ Úc, đã ở La…
Điều khách chưa kịp nói
Có những điều khách hàng cần, nhưng chưa kịp nói thành lời.Tại La Siesta Hội An, Yoonji nhìn thấy một vị khách đang mang thai và tự hỏi: “Liệu tối nay cô ấy có…
Không cần chung một ngôn ngữ
Có những kết nối không cần chung một ngôn ngữ, chỉ cần sự chân thành.Mia, một cô bé đến từ Hàn Quốc, cùng gia đình lưu trú tại La Siesta Hội An ba đêm…
Hoa Hạnh Phúc – Bông hoa chỉ nở khi ta chuyển động
Một thương hiệu đôi khi được nhớ bằng những điều rất nhỏ: một màu sắc, một chất liệu, hay một loài hoa.Tại La Siesta Hội An, hoa hạnh phúc được chọn làm loài hoa…
KHI SỰ TỬ TẾ QUAY TRỞ LẠI
Có những ngày làm dịch vụ không dễ dàng. Có những lúc chúng ta đã cố gắng hết sức nhưng vẫn chưa thể khiến một vị khách hài lòng.Tại La Siesta Classic Mã Mây,…
ĐIỂM CHẠM CỦA SALES
Có một điểm chạm của khách hàng mà chúng ta rất dễ bỏ qua: khoảnh khắc một email hay một tin nhắn xuất hiện trên màn hình của người bán.Khách chưa đặt chân đến…
HAI BÔNG HỒNG
Có những món quà chúng ta trao cho khách. Và cũng có những món quà, hiếm hơn nhiều, là món quà chính người khách để lại cho chúng ta.Sáng ngày Quốc khánh 2/9, ba…
Không thể tải thêm câu chuyện. Vui lòng thử lại.